亚星_官网 亚星在线客服死磕山姆无果盒马抉择:收缩X会员店转身社区折扣店,中国式会员制归宿?

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admin 2025-05-10 亚星_官网 亚星在线客服资讯 67 次浏览 0个评论

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  华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 卢晓 北京报道

  曾被视作能与山姆和Costco掰手腕的本土零售商业样本,盒马X会员店的收缩仍在持续。

  继上海三家X会员店于4月1日停业后,近日盒马位于北京大兴的X会员店也出现多个货架商品空缺。5月9日,盒马相关人士对《华夏时报》记者表示,目前没收到大兴X会员店月底要关的信息,而对于该店未来是否有关闭计划,该人士表示,目前也还没有确切消息。

亚星_官网 亚星在线客服  客单价在千元上下,还需要缴纳“进门费”的会员店赛道近年来持续火热。盒马X会员店的收缩,是这一赛道激烈竞争下的洗牌缩影,也释放出经济大环境变化下零售企业朝性价比转向的信号。

亚星_官网 亚星在线客服  会员店持续收缩

  地处北京南四环外的大兴门店是盒马X会员店在北京的首店,2021年618期间对外营业至今已近4年时间。

  有周边用户告诉本报记者,该门店所处商圈位置比较偏僻,日常客流并不多,他近期前往门店发现店内商品不仅陈列较少,不少区域还拉线封闭,同时进入门店已经不再查会员卡,并且没有会员卡也可以通过扫体验码结账。

亚星_官网 亚星在线客服  大兴门店也是盒马目前在北京布局的唯一一家X会员店。2024年5月,盒马从沃尔玛手中接盘的北京建国路店在开店仅7个月后就仓促闭店,该店是盒马X会员店开出的第10家门店,自此再无新店开业。而据记者了解,建国路店在闭店前也出现了货品减少,不查会员卡等现象。

  这些表现与盒马X会员店刚进入北京时的发展预期并不相符。就在大兴门店开业前夕,盒马X会员店相关负责人曾在接受《华夏时报》等媒体记者采访时透露,未来北京东西南北都会有门店快速出现,盒马的X会员店跟盒马鲜生作为盒马的两大战略重心,会快速进入到发展快车道。

亚星_官网 亚星在线客服  X会员店曾被盒马创始人侯毅视作“盒马鲜生等已有业态之外的第二大业务增长来源”。自2020年10月在上海开出首家X会员店后,盒马X会员店业态一度高速扩张,在2021年12月至2022年1月,其曾在不到一个月时间迅速落地4家会员店。

  但不只是北京,在华东这个盒马X会员店的主战场,更大规模的关店已经开始。今年4月1日起,盒马位于上海的3家X会员店同时停止营业,其X会员店在全国仅余5家,除了上文提及的北京大兴门店外,还有上海的森兰商都店、七宝店,以及南京的燕子矶店和苏州相城店。

  然而,比盒马资历更深的会员店大佬们并没有放慢开店脚步。截至去年年末,曾让盒马推出“移山价”与之相争的山姆已经在中国拥有53家门店,并计划今年在中国市场开出8家门店,其中包括北京昌平店。在全球市场更为成功的Costco进入中国市场后,目前也已在华东及深圳开出7家门店,其在北京顺义的门店也已经完成选址。

亚星_官网 亚星在线客服  对于盒马X门店的持续调整,嘉宾咨询合伙人李应涛认为,除了成本结构失衡、会员体系跟用户运营不匹配,包括供应链和商品力的差距等直观原因外,最核心的原因是会员店模式与盒马原有模式的差异太大。他向《华夏时报》记者举例称,盒马原有模式非常强调线上,主要面向年轻人群,但会员店满足的主要是中产家庭周期性、大批量的购买需求,强调线下体验,“本质上跟盒马原来那一套逻辑和打法是背道而驰的。”

亚星_官网 亚星在线客服  转向性价比

  侯毅掌舵时期的盒马一直尝试摸索各种模式。

  据记者了解,包括X会员店在内,盒马此前曾先后尝试过盒马鲜生、盒马邻里(盒马NB)、盒马小站、盒马菜市、盒小马、盒马奥莱等多种业态,其中伴随着成功,也伴随着关店。而随着盒马曾有望成为阿里内部最先分拆上市的业务,其还曾推出过“折扣化”变革、暂停付费会员等激进尝试,希望扩大销售规模。但随着2024年3月侯毅年满六十退休,指挥棒被交到时任盒马CFO的严筱磊手中,进入“后侯毅时代”的盒马看起来又逐渐回到来时的道路。

亚星_官网 亚星在线客服  盒马CEO严筱磊在2024年底的内部信中透露,公司聚焦在盒马鲜生和盒马NB(盒马邻里)两大核心业态,前者复制成功模型,后者打磨最优模型,有望冲击千亿规模。此外,去年盒马在连续9个月整体盈利的基础上实现了双位数增长,进入了21个城市开出了72家鲜生店,而在新财年,其将开出近100家盒马鲜生店,进入几十个新城。

  规模效应下,开店显然仍是盒马当前的一个重要任务。但除了外界更为熟悉的盒马鲜生门店,定位社区折扣门店的盒马NB也成为其拓展市场的先锋。

  公开资料显示,盒马NB有大店和自提点两种店型,其中大店为盒马自营,大约有1000—1200个SKU,生鲜商品占比超过60%,客单价在35-50元区间,自提点面积约在30—50平方米,并已开放对外加盟。据悉,盒马NB门店目前已超过200家,主要布局在华东地区,其中在上海开店数量最多,此前还有消息称,盒马NB今年在华东开启了大规模店长招募计划,

  李应涛认为,盒马做折扣店符合当下消费降级的主旋律,可以快速提升自己的销售规模。他对《华夏时报》记者表示,盒马尝试做折扣店一方面源于盒马鲜生门店在一二线城市相对饱和,更加下沉的折扣店跟其现有渠道布局可以形成强互补,此外盒马原有的线上线下融合模式,在美团、饿了么、叮咚买菜等平台的到家业务冲击下,优势已被弱化,也必须通过新的模式来快速提升自己的规模。但他同时提及,折扣店与盒马的原有模式也并不相同,而盒马目前的关键还是要解决主业所面临的挑战。

  零售行业资深观察人士鲍跃忠认为,X会员店的调整是盒马整体战略调整的一部分,他对本报记者表示,盒马现在聚焦的两个业态,鲜生店业态服务的主要是中高消费群体,NB业态主打性价比,“现在中国消费市场既有高端市场的需求,也有中低市场的需求,用两个业态覆盖消费市场,战略很清晰。”他同时表示,在整个零售市场结构当中,会员店只是形式之一,包括在欧美市场,大卖场依然是主力业态,“关键还是把商品做好。”

  责任编辑:黄兴利 主编:寒丰

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